Det er kun bilens ejer, der kan indgive en klage til Ankenævn for biler.
Klager skal derfor være bilens ejer, som fremgår af felt C1 på bilens registreringsattest eller forsikringspolice.
Hvis andre personer – f.eks. en ægtefælle – indgiver en klage på vegne af bilens ejer, skal bilens ejer give vedkommende en skriftlig fuldmagt til at indgive den konkrete klage til Ankenævn for biler og fuldmagten skal uploades på sagen.
Ankenævn for biler er et privat ankenævn, der bliver drevet af FDM og alle relevante organisationer i bilbranchen. Disse parter har fastsat de nærmere rammer for ankenævnets virke.