Ankenævn for biler

Om Ankenævn for biler

Følgende organisationer står bag Ankenævn for biler: 

  • Bilbranchen
  • CAD (Centralforeningen af Autoreparatører i Danmark)
  • DAF (Danmarks Automobilforhandler Forening)
  • FDM

Ankenævn for biler
Lautrupvang 2
2750 Ballerup

Bank kontonr.: 
5011-2204073 (Jyske Bank)

CVR-nr.:  
30 04 68 11

E-mail:
sekretariat@bilklage.dk

Alle henvendelser vil normalt blive besvaret inden for 1-2 dage. Af ressourcemæssige årsager er det ikke muligt at kontakte ankenævnet telefonisk eller ved personligt fremmøde.

Ankenævnet kan kun besvare spørgsmål om klageprocessen og brugen af klagesystemet. Ankenævnet yder ikke rådgivning om selve klagesagen eller dens håndtering. Klager må søge rådgivning relevante steder, f.eks. kan medlemmer af FDM rette henvendelse til FDM’s medlemsrådgivning. Bilforhandlere/værksteder må rette henvendelse til deres brancheorganisation. Find kontaktoplysninger ved at klikke på organisationens logo nederst på siden.

Find forhandlere og værksteder

Tjek om din forhandler eller værksted er medlem af Ankenævn for biler.

Status på klagebehandling

Antal klagesager: 64 klager

Forventet klagebehandlingstid er 3-4 måneder.

Forklaring

Antal klager = Antallet af oprettede klager i klagesystemet på nuværende tidspunkt.
Klagebehandlingstid = Den forventede klagebehandlingstid er fra en klage er oprettet til ankenævnet har truffet afgørelse i sagen. Klagebehandlingstiden er naturligvis kortere for de sager, hvor parterne selv finder en løsning inden sagerne når frem til afgørelse i nævnet.