Hvordan klager jeg?
Før du kan klage til Ankenævn for Biler skal du have forelagt klagen for den forhandler eller det værksted, som du vil klage over.
Desuden skal du som minimum have en faktura som dokumentation for din klage. Du skal selv være ejer af bilen for at kunne indtaste en klage.
Da sagsbehandlingen alene vil foregå via hjemmesiden bilklage.dk er det et krav, at du har adgang til en e-mail adresse. Har du ikke en e-mail adresse kan du oprettet en gratis e-mailadresse her.
Vigtigt inden du går i gang:
Læs mere om Ankenævn for biler under spørgsmål og svar.
Vigtigt:
En sagkyndig erklæring kan være afgørende for, om nævnet i sidste instans vil kunne afgøre en tvist.
Hvis forbrugeren vinder sagen, vil modparten skulle betale udgifterne til denne erklæring.
Se nærmere under spørgsmål og svar.